در صورتی که کالا در طول حمل و نقل آسیب ببیند، مسئولیت با شرکت حمل و نقل است، مگر اینکه آسیب ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت یا ناشی از کوتاهی صاحب کالا در بسته بندی یا ارائه اطلاعات صحیح باشد 

شرکت حمل و نقل در قبال سلامت و امنیت کالا، تعهداتی دارد که شامل موارد زیر می‌شود: بسته‌بندی و حمل ایمن کالا، نظارت بر شرایط نگهداری، بررسی وضعیت آب و هوا، کنترل وزن بار و ثبت و مستند سازي محموله همچنین، شرکت باید از تجهیزات مناسب و آموزش کافی برای کارکنان خود استفاده کند

راننده در قبال کالا و فرآیند حمل مسئولیت‌های متعددی دارد. این مسئولیت‌ها شامل اطمینان از ایمنی و سلامت کالا در طول مسیر، رعایت قوانین و مقررات حمل و نقل، نگهداری صحیح از کالا و اطلاع‌رسانی در صورت بروز حادثه یا مشکل است. به طور خلاصه، راننده باید کالا را سالم و به موقع به مقصد برساند و در طول این فرآیند، تمام اقدامات لازم برای حفظ کالا و رعایت قوانین را انجام دهد.

او باید اطلاعات دقیق و کاملی در مورد کالا، از جمله نوع، وزن، تعداد، و ارزش آن، ارائه دهد و همچنین از بسته‌بندی مناسب و ایمن کالا اطمینان حاصل کند تا از آسیب دیدن کالا در طول حمل و نقل جلوگیری شود. 

در بیمه نامه زمینی نیز خسارت‌های وارد شده به کالا حین حمل و نقل زمینی جبران می‌شود. بیمه نامه زمینی به سه صورت مسئولیت متصدیان حمل و نقل، ساده و قراردادی صادر می‌شود. در بیمه مسئولیت متصدیان حمل و نقل، براساس مواد ۳۲۸، ۳۸۶ و ۳۸۸ قانون تجارت، شرکت‌های اصلی مسئول در برابر سالم رساندن کالا به مقصد، مسئولیت مدنی دارند. این شرکت‌های حمل و نقل علاوه بر صادر کردن گواهی، حق بیمه را نیز به شرکت پرداخت می‌کنند. از این رو این بیمه نامه خسارت‌های وارد شده به مسئولیت‌های مربوط به شرکت حمل و نقل را نیز تحت پوشش بیمه قرار می‌دهد.