تماس با ما

سوالات متداول
چه کسی مسئولیت آسیب دیدن کالا در طول حمل و نقل را بر عهده دارد.؟آيا شركت حمل و نقل ؟ راننده ؟ يا صاحب كالا ؟
در صورتی که کالا در طول حمل و نقل آسیب ببیند، مسئولیت با شرکت حمل و نقل است، مگر اینکه آسیب ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت یا ناشی از کوتاهی صاحب کالا در بسته بندی یا ارائه اطلاعات صحیح باشد
شرکت حمل و نقل چه تعهداتی در قبال سلامت و امنیت کالا دارد؟ آیا بیمه حمل و نقل دارد؟
شرکت حمل و نقل در قبال سلامت و امنیت کالا، تعهداتی دارد که شامل موارد زیر میشود: بستهبندی و حمل ایمن کالا، نظارت بر شرایط نگهداری، بررسی وضعیت آب و هوا، کنترل وزن بار و ثبت و مستند سازي محموله همچنین، شرکت باید از تجهیزات مناسب و آموزش کافی برای کارکنان خود استفاده کند
راننده چه وظایفی در قبال کالا و فرآیند حمل دارد؟ آیا اطلاعات کافی در مورد مسیر و شرایط حمل دارد؟
راننده در قبال کالا و فرآیند حمل مسئولیتهای متعددی دارد. این مسئولیتها شامل اطمینان از ایمنی و سلامت کالا در طول مسیر، رعایت قوانین و مقررات حمل و نقل، نگهداری صحیح از کالا و اطلاعرسانی در صورت بروز حادثه یا مشکل است. به طور خلاصه، راننده باید کالا را سالم و به موقع به مقصد برساند و در طول این فرآیند، تمام اقدامات لازم برای حفظ کالا و رعایت قوانین را انجام دهد.
صاحب کالا چه وظایفی در قبال ارائه اطلاعات صحیح و بستهبندی مناسب کالا دارد؟
او باید اطلاعات دقیق و کاملی در مورد کالا، از جمله نوع، وزن، تعداد، و ارزش آن، ارائه دهد و همچنین از بستهبندی مناسب و ایمن کالا اطمینان حاصل کند تا از آسیب دیدن کالا در طول حمل و نقل جلوگیری شود.
آیا بیمه حمل و نقل برای جبران خسارات احتمالی وجود دارد؟
در بیمه نامه زمینی نیز خسارتهای وارد شده به کالا حین حمل و نقل زمینی جبران میشود. بیمه نامه زمینی به سه صورت مسئولیت متصدیان حمل و نقل، ساده و قراردادی صادر میشود. در بیمه مسئولیت متصدیان حمل و نقل، براساس مواد ۳۲۸، ۳۸۶ و ۳۸۸ قانون تجارت، شرکتهای اصلی مسئول در برابر سالم رساندن کالا به مقصد، مسئولیت مدنی دارند. این شرکتهای حمل و نقل علاوه بر صادر کردن گواهی، حق بیمه را نیز به شرکت پرداخت میکنند. از این رو این بیمه نامه خسارتهای وارد شده به مسئولیتهای مربوط به شرکت حمل و نقل را نیز تحت پوشش بیمه قرار میدهد.
پوششهای بیمه مسئولیت مدنی
تصادف و واژگونی وسیله نقلیه یا برخورد کالا با اشیاء ثابت
پرتاب محموله و بار از وسیله نقلیه
آتش سوزی و انفجار وسیله نقلیه
سرقت کلی محموله
هزینههای مرتبط با دادرسی
آیا شرکت حمل و نقل مجوزهای لازم برای فعالیت را دارد و آیا از استانداردها پیروی میکند؟
بله، شرکتهای حمل و نقل برای فعالیتهای خود نیاز به مجوزهای لازم دارند.
این مجوزها بسته به نوع فعالیت (درون شهری یا بینشهری/بینالمللی) و نوع کالا (کالای خطرناک یا عادی) متفاوت هستند
همچنین، شرکتهای حمل و نقل باید از استانداردها و مقررات مربوطه پیروی کنند
هزینه حمل و نقل بر اساس چه معیارهایی تعیین میشود؟ آیا هزینه ثابت است یا متغیر؟
هزینه حمل و نقل بر اساس عوامل متعددی تعیین میشود که مهمترین آنها عبارتند از: مسافت، نوع بار، وزن بار، نوع وسیله نقلیه، شرایط جادهای و آب و هوایی، ارزش کالا، و تعرفههای حمل و نقل.
نحوه پرداخت هزینه حمل و نقل به چه صورت است؟ آیا نقدی است یا از طریق روشهای دیگر؟
هزینه حمل و نقل معمولاً به دو صورت پرداخت میشود:
پرداخت در محل (پس کرایه) و پرداخت قبل از ارسال (پیش کرایه)
در روش پرداخت در محل، هزینه حمل و نقل پس از دریافت کالا توسط گیرنده پرداخت میشود.
این روش میتواند شامل پرداخت با کارت بانکی یا به صورت نقدی باشد. در روش پرداخت قبل از ارسال، هزینه حمل و نقل قبل از ارسال کالا به فرستنده پرداخت میشود
در صورت آسیب دیدن کالا، چگونه خسارت مالی جبران میشود؟
در صورت آسیب دیدن کالا، جبران خسارت مالی میتواند از طریق روشهای مختلفی انجام شود، از جمله: بیمه کالا، مذاکره با طرف آسیبزننده، یا اقدامات قانونی.
در صورت فسخ قرارداد توسط هر یک از طرفین، چه شرایطی وجود دارد؟
در صورت فسخ قرارداد توسط هر یک از طرفین، شرایط متعددی وجود دارد که بسته به نوع قرارداد و شرایط فسخ، متفاوت است.
در صورت وقوع شرایط آب و هوایی نامساعد، چه اقداماتی باید انجام شود؟
در شرایط آب و هوایی نامساعد، هم راننده و هم شرکت حمل و نقل باید اقدامات پیشگیرانه و واکنشی انجام دهند.
راننده باید از قبل تجهیزات اضطراری، آمادگی جسمانی و روحی، و دانش کافی درباره شرایط آب و هوایی و نحوه رانندگی در آن را داشته باشد.
شرکت حمل و نقل نیز باید با ارائه آموزشهای لازم به رانندگان، تمهیدات ایمنی لازم را در ناوگان خود فراهم کند و در صورت لزوم، مسیرها را تغییر دهد یا زمان حرکت را به تعویق بیندازد
